A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) intensifica as ações de conscientização com o lançamento da campanha “Tarifa Legal”. A iniciativa visa garantir que passageiros e operadores do transporte rodoviário intermunicipal sigam as tarifas oficiais estabelecidas, combatendo irregularidades e promovendo um serviço de qualidade.
Como parte das atividades da campanha, a Ouvidoria da Arsepam está realizando palestras diretamente nos ônibus na rodoviária de Manaus. A ação leva informação e esclarecimentos de forma acessível aos usuários do transporte, orientando-os sobre a importância de verificar e respeitar as tarifas oficiais. Os passageiros recebem instruções sobre seus direitos e deveres, além de serem incentivados a denunciar possíveis irregularidades.
"Estamos realizando esse trabalho de forma direta e educativa, para que todos compreendam a relevância de seguir as tarifas estabelecidas, garantindo assim um transporte justo e eficiente para todos", destacou o diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar.
A campanha “Tarifa Legal” é uma resposta às frequentes denúncias de cobranças abusivas e visa fortalecer o papel da Arsepam na fiscalização e regulação do transporte intermunicipal no estado. A expectativa é que, com essa ação, os passageiros tomem conhecimentos dos seus direitos.
Segundo Ricardo Lasmar, a Ouvidoria da Arsepam continua à disposição para atender e orientar os passageiros por meio de seus canais oficiais de comunicação, como o Whatsapp 24h 2020-1117, e reforça seu compromisso com a transparência e o atendimento de qualidade.
FOTO: Herlam Glória / Arsepam
Tags:
Defesa do consumidor
